用户使用协议
尊敬的用户,在您下载大懒猫设备健康度管理(下面简称“APP”)使用我们的服务前,请您务必仔细阅读并确保已充分理解并接受本协议的全部内容,尤其是以粗体标注的内容。本协议是您(“用户”)与南京晓鸣信息技术有限公司以及在上海铭控技术集团下的关联公司(下面简称“本公司”)签署的《用户使用协议》。如您对本协议有任何疑问,请向本公司进行咨询。如不同意本协议及本公司随时对其的修改或补充内容,您应当立即主动停止使用本服务。若您确认使用本服务即视为您已经阅读并同意本协议的全部内容,并接受本公司单方对本协议条款随时所做的任何修改和补充,本协议即在您与本公司之间产生法律效力,成为双方均具有约束力的法律文件。
本协议所列明的条款,并不能完全涵盖您与本公司之间所有的权利和义务。因此本公司有权利在必要时变更本协议条款,变更后的协议条款一旦在平台上公布即生效代替原来的协议条款。用户可随时访问协议条款查阅,您请及时查看、遵守我们通过APP账号用户中心不时公布/或更新的用户协议。
1、服务条款
1.1、本协议适用于本公司针对APP为您提供的所有产品与/服务,包括但不限于注册、登录、冻结、解冻、修改密码、绑定/换绑手机号码、注销、使用服务、信息保护与安全等方面的条款。
1.2、您可以使用APP账号登录及使用由本公司开发的各款APP、小程序或网页端产品(下面简称“其他产品”)。当您使用APP账号登录其他产品的情况下,本协议及该其他产品的用户协议将同时对您适用。若其他产品的用户协议与本协议存在冲突,以本协议条款与条件为准;就提供该其他产品而言,以该其他产品的用户协议条款与条件为准。
2、账号规则
2.1、账号登录
APP账号是您以使用者身份使用APP账号产品与/或服务的凭证。您的APP账号当前唯一获取途径是由您所属账户管理人员通过APP或其他产品为您指定的账号及密码。任何通过未经官方授权途径(包括但不限于购买、租用、借用、分享,以及恶意利用等)获取的APP账号,我们无法保证其合法性和正常使用性,由此导致账号被删除、冻结、清零、封号的,您应自行承担全部责任。
2.2、账号保管
您在使用APP账号时,若您提供的账号所需的信息发生变化时,您应及时更新。由于您未提供真实完整的信息或未及时更新信息导致的任何损失,由您自行承担责任。APP账号的所有权归我们所有,您仅拥有APP账号的有限使用权,您对享有使用权的账号下发生的所有行为承担责任。在您登录APP账号后,为保证您的账号和密码安全,您可以设置新的登录密码。您应妥善保管APP账号及密码,切勿轻易向他人透露,以保护您账号的安全。如您因个人原因导致遗失账号或者忘记密码的,请您使用找回密码的功能或通过本协议第10条所述方式与客服联系进行找回,前提是您需要提供身份信息并确保提供的信息合法真实有效。若提供的信息不符合要求,我们有权拒绝提供账号和/或密码找回服务。
2.3、账号管理
您不得使用虚假信息、冒用他人身份或使用他人的手机号码等进行登录。您不得将APP账号赠与、转让、出借、出租、售卖、与他人共享使用,进行有价交易行为或以其他方式许可他人使用等。否则,我们有权根据实际情况,不经通知单方采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁账号等措施,您应当自行承担由此导致的全部责任。
如果您发现您的账号和/或密码被他人非法使用或有使用异常情况,您可以立即通过本协议第10条所述方式通知我们,否则该账号下所有使用行为将视为您本人的行为。
2.4、账号注销
我们为您提供注销APP账号的权利。注销账号后,账号内所有数据将被删除且不可恢复,请谨慎操作。您也可以通过本协议第10条所述方式与客服联系完成APP账号注销流程。
3、用户行为规范
您在使用APP产品与 / 或服务的过程中,应当遵守相关法律法规及本协议的要求,不得利用APP产品与 / 或服务进行任何违反法律法规或侵犯第三方合法权益的行为,不得上传不符合法律法规要求、侵犯第三方合法权益或违反本协议要求的内容。您因违反本协议导致任何第三方损害的,应当您独立承担责任,我们不因此承担任何责任。您在使用APP账号产品与/或服务时需要接入互联网,您需自行承担因您使用APP账号产品与/或服务所产生的上行和下行的网络通信及流量费用,上述费用将由网络运营商向您直接收取。在使用APP账号产品与/或服务过程中,您应遵守中华人民共和国宪法和其他法律法规,包括但不限于《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《信息网络传播权保护条例》、《网络安全法》、《网络信息内容生态治理规定》等有关计算机及互联网规定的法律、法规。在任何情况下,一旦我们合理地认为您在使用APP产品与/或服务时存在违法行为,我们可以不经通知单方终止向该您提供APP账号产品与/或服务。我们的后台会记录一切您违反法律法规、违反本协议约定、侵权我们或其他第三方权益的行为,并有可能将其作为证据向有关部门进行提交。
4、知识产权
4.1、除另行约定或我们另行声明,APP账号内的所有内容(除您依法享有版权的内容外)、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)和经我们创作、整理或以其他方式(如人工智能)生成内容的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权益,完整地归属归我们所有。我们享有的所有知识产权和相关权益,不因您的任何使用行为而发生任何转移。
4.2、您在使用APP账号产品与/或服务时上传的文字、图片、照片等(“信息或内容”)原创信息的著作权归您所有,但是您对该等信息或内容的发表、上传行为将被视为赋予我们非独占地、永久地、不可撤销地授予该等信息相关全部知识产权的使用、复制等权利,并且您同意APP可转授权上述权利。同时您应当保证,如果上传的信息或者内容并非您原创作品,您已取得合法授权,并且该等信息或内容不会侵犯任何第三方的合法权益。如果任何第三方就该等信息或内容提出关于知识产权的异议,我们有权根据实际情况删除相关的信息或内容,并且保留追究您相应法律责任的权利,您应当赔偿由此给我们或任何第三方造成的一切损失。
4.3、未经我们授权,任何人不得擅自使用(包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载、修改、出租,以及通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备进行操作等)、修改、改编、翻译APP账号产品与/或服务所使用的软件、技术、材料等,或者利用APP账号产品与/或服务之部分或全部向任何第三方提供产品与/或服务,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得APP账号产品与/或服务的源代码等,否则,我们有权追究您的责任,要求您赔偿由此给我们或其他人造成的损失,并有权视情况将上述行为移交相关政府部门处理。
5、获取个人信息
5.1、我们从第三方获取的您的个人信息。
我们可能会在您的同意范围内从第三方(我们的合作方)处收集并使用您的个人信息。我们保证依照与第三方签订的合同以及相关法律法规的规定处理您的个人信息。如您拒绝该第三方在提供服务时收集、使用您的个人信息,将可能导致您无法使用APP账号产品与/或服务。
5.2、用户同意授权
为了向您提供APP账号产品与/或服务,有时APP可能需要您的授权调用您的手机通讯录的信息,以便为您提供个性化服务并且您可以随时取消该授权;有时APP也需要向他人加密展示您的联系方式,以便您的合作方可以快速的联系到您。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您在使用APP账号产品与/或服务的过程中无法享受该合作方提供的服务。
5.3、蓝牙与定位
我们可能会在您的同意范围内调用您的手机的实时定位和蓝牙连接功能。如您拒绝APP提供服务时调用您的蓝牙和定位功能,将可能导致您无法使用APP账号产品与/或服务。
6、用户个人信息保护
我们十分重视您的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施,以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改,具体包括:
(1)数据安全技术措施
在数据安全传输方面,我们采用了传输层安全协议等密码技术,通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取,以建立安全的隐私数据环境,保证数据的私密性和完整性;我们还会使用Token技术保护数据在其传输过程中的安全,并使用妥善的保护机制以防止数据遭到恶意攻击;此外,我们还将对您的个人信息采取加密存储等额外的安全保护措施。
(2)数据安全组织和管理措施
我们建立专门的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保信息安全。我们建立了相关的内控管理流程,以最小授权为原则,对可能接触到您个人信息的工作人员,严格设定信息访问权限,控制个人信息的知悉范围。我们建立了数据分级分类制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等,保障对您个人信息的处理满足法律法规的安全要求。
(3)合作协议条款保证
在我们向业务合作伙伴委托处理或共享您的个人信息前,我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此,我们会在合作之前要求业务合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定业务合作伙伴的用户信息保密义务,包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求,接受我们的审核、监督和审计,一旦有任何违反,我们会要求对方承担相应的法律责任。在我们向业务合作伙伴委托处理或共享您的个人信息前,我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此,我们会在合作之前要求业务合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定业务合作伙伴的用户信息保密义务,包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求,接受我们的审核、监督和审计,一旦有任何违反,我们会要求对方承担相应的法律责任。
(4)安全事件的处理
如不幸发生了个人信息安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布警示公告。同时,我们还将按照相关监管部门的明确要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本声明第10条提供的联系方式联系我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
7、协议变更与终止
7.1、我们有权根据APP账号业务发展情况或其他合理原因,随时变更或终止部分或全部APP账号产品与/或服务,或变更、删除、转移存储、发布在APP账号产品与/或服务中的内容,我们采取上述行为对您和任何第三方均不承担违约责任。在我们终止提供APP账号产品与/或服务时,您可以通过本协议第10条所述方式联系我们处理相关事宜。
7.2、我们终止向您提供APP账号产品与/或服务后,您将不能登录、查阅账号信息,我们将停止收集使用您的个人信息,已经收集的您的信息将被删除,其他已有的数据经匿名化处理后可继续由我们保存。我们向您终止提供APP账号产品与/或服务,不影响在服务终止前您对我们及任何第三方所负的违约或任何其他形式责任的效力。
8、责任限制
8.1、您理解并确认,APP账号产品与/或服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的,我们无法保证所提供的APP账号产品与/或服务毫无瑕疵,我们不对提供的APP账号产品与/或服务(含技术和信息)做出任何明示或暗示的承诺或保证,包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全等,但我们承诺将不断提升服务质量及服务水平,为您提供更加优质的服务。
8.2、为了完善产品功能、改善用户体验、保障产品与/或服务的安全性,我们可能会定期或不定期对APP账号产品与/或服务进行更新或升级。您请及时将APP账号产品与/或服务以及使用APP账号登录的其他产品(如有)更新到最新版本,否则可能会影响您的正常使用。
8.3、您使用经由APP账号产品与/或服务下载或取得的任何内容,其风险由您自行负担,因该使用而导致您电脑系统损坏或资料流失,您应自行承担不利后果。
8.4、为了整体运营的需要,除非法律另有规定或双方另有约定,我们有权自行决定进行业务变更、调整及技术变更等,有权视情况,随时修改或中断、中止或终止APP账号产品与/或服务,无需向您或第三方负责或承担任何赔偿责任。在此情况下,您需及时关注我们向您发送的通知,您应当及时备份您账号下的资料、信息等。
8.5、不论是否可以预见,不论是源于何种形式的行为,我们不对由任何原因造成的特别的、间接的、惩罚性的、突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润或利息的损失、经营中断、资料灭失)承担责任。基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,我们亦不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿:
(1) 使用或无法使用APP账号产品与/或服务;
(2) 非因我们原因导致的用户资料遭到未授权的使用或修改;
(3) 其他与APP账号产品与/或服务相关的事宜。
9、免责声明
本公司在此特别声明对如下事宜不承担任何法律责任:
9.1、用户明确并同意其使用APP对其设备进行仿真、配置、调试等操作导致的设备故障或损坏将完全由其本人承担;
9.2、用户明确并同意其使用APP业务服务(例如:删除项目信息,修改设备信息)而产生的一切后果也由其本人承担。
10、通知
本协议条款和规则项下我们对于您所有的通知均可通过APP账号用户中心公告、电子邮件、手机短信(一种或几种)方式进行,该等通知于发送之日视为已送达于您。
11、联系方式
如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或其他相关事宜的(包括问题咨询、投诉等),您可以通过以下方式与我们取得联系:
(i)发邮件至 dlm_admin@126.com进行询问、投诉和反馈
(ii)联系电话为15300595301;
(iii)也可以在APP的意见反馈中留下您的联系方式。
我们会在收到您的意见及建议后尽快向您回复。
12、争议解决
本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律(不适用冲突法,且为本协议的目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律)。倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国大陆地区的法律抵触而无效,则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解析,且本协议其它条款仍应有效并对双方具有约束力。因使用APP或履行本协议发生的争议和纠纷,双方均可将纠纷提交至上海仲裁委员会仲裁解决。
13、附则
12.1. 您理解并同意,我们可以将本协议项下的权利义务向第三方进行概括转让,发生转让时我们将在APP账号产品与/或服务中以适当的方式通知您。
12.2. 我们不行使、未能及时行使或者未充分行使依照法律规定、本协议条款和规则所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响我们在将来行使该权利。12.3. 本协议的名称、各章节标题仅为方便及阅读而设,并不影响本协议条款和规则中任何条款的含义或解释。
12.4. 您和我们均是独立的主体,在任何情况下本协议不构成我们对您的任何形式的明示或暗示担保或条件,双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。11.5. 本协议的版权为我们所有,我们对本协议、APP账号产品与/或服务保留一切解释和修改的权利。